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文德数慧科技2020年招聘简章
2020-06-11 16:16:54   来源:   点击:

公司简介:

北京文德数慧科技发展有限责任公司成立于2017年,总部位于北京中关村软件园,是专业从事数字化服务与AI解决方案的服务商,业务范围覆盖北京、上海、深圳、香港、杭州、合肥、重庆,面向全国大力拓展产品、解决方案与数字化运营等技术服务,重庆、合肥设立软件交付及数字化运营基地,高效满足客户的服务要求。公司专注的行业有:AI数据标注、地图数据制作、信息审核、AI智能客服等业务,目前员工人数超过1000人。

在永投资3000万元建设“大数据及数字化运营基地”。主要从事数据处理、软件信息、呼叫中心、大数据平台应用及物联网应用相关业务。项目总座席建设规模预计为500席,使用办公场地3400平方米。预计到2021年每年将实现营业收入2500万元,带动就业500人。永川项目自今年8月入驻以来,目前在职员工300人。

招聘岗位:字节跳动售后客服

需求人数:50人

技能要求:客服、售后

岗位职责:

1、以电话形式处理客户有关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作,解决客户所提出的问题,并跟踪、反馈处理结果;

2、负责客户所反应问题的归类、统计、分析等工作;

3、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患,及时上报公司领导;

4、负责满意度回访,针对用户不满意问题,合理并积极协调公司内部资源为客户提供满意的解决方案、协助部门分析、调查客户投诉的原因,提出处理方案、建议。

任职要求:

(1) 大专及以上学历,有无经验均可,前期公司免费技能培训;

(2) 稳定、工作态度好、认真负责、能简单沟通、有学习能力;

(3) 有基本服务意识,普通话标准等。

薪资待遇:免费2~6人间员工宿舍(水电费取暖费网费自理)

(1)培训周期:1周

(2)培训期:底薪1800+200全勤奖+餐补10/天

(3)转正后:综合薪资3-6K,加班任务按照绩效薪资算,多劳多得。

(4)上班时间:上三天休一天,早9至晚9排班,每天上班时间不超过8小时;法定节假日加班,法定当天3倍。

(5)工作地点:永川区和顺大道799号软件园B区2栋3层

招聘热线:

项目联系人:刘先生18580611181

简历投递邮箱:liuxingjiang@vendetech.com (投递标题:岗位+姓名)

公司网址:http://www.vendetech.com

 

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